FLANECI Support
Wie können wir helfen?
Ob Bestellung, Montage oder Rückgabe: Schreib uns kurz, worum es geht. Wir kümmern uns persönlich darum.
Bestellung & Rückgabe
Fragen zu deiner Bestellung, zur Rechnung oder zur Rückgabe – mit Bestellnummer geht es am schnellsten.
Nachricht schreiben →Montage & Produkt
Schritt-für-Schritt-Anleitung, Wahl der passenden Fixierung und alles zur Kompatibilität deiner Paneele.
Montageanleitung öffnen →Versand & Lieferung
Versand mit DHL für 4,95 €, versandkostenfrei ab 25 € – Lieferzeit 3–7 Werktage.
Versandbedingungen ansehen →So erreichst du uns
Persönlicher Support, ohne Umwege.
Deine Nachricht landet direkt bei uns – nicht in einem Ticketsystem. Wir lesen jede Anfrage selbst und antworten dir per E-Mail.
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Formular nutzen
Der schnellste Weg: Schreib uns über das Formular, worum es geht.
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Bestellnummer angeben
Bei Fragen zu einer Bestellung gib bitte deine Bestellnummer an – so können wir dir sofort weiterhelfen.
03
Schreib uns direkt
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Häufige Fragen
Kurz beantwortet.
Wie montiere ich den Panelkleiderhaken?
In vier Schritten: passende Fixierung wählen, bündig auf die Lamelle setzen, mit zwei Schrauben befestigen und den Haken von oben einhängen – ohne in die Wand hinter dem Paneel zu bohren. Die bebilderte Anleitung findest du auf der Montageseite.
Passt der Haken auf meine Akustikpaneele?
Der Haken passt auf Paneele mit 25, 27 oder 35 mm Lamellenbreite – die passenden Fixierungen liegen jeder Bestellung bei. Wenn du unsicher bist, miss die Breite einer Lamelle und schreib sie uns einfach ins Formular.
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden mit DHL inklusive Sendungsverfolgung. Der Versand kostet 4,95 € und ist ab 25 € Bestellwert kostenlos; die Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Melde dich kurz über das Formular oder per E-Mail – wir erklären dir dann die nächsten Schritte. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.
Persönlicher SupportWir antworten selbst – keine Warteschleife, kein Callcenter.
Direkt von FLANECIAntworten aus der Entwicklung, nicht aus einem Skript.