Shipping policy

VERSANDRICHTLINIEN

Flaneci -- Flavio Jurinic | Stand: April 2026

1. VERSANDGEBIETE

Wir versenden aktuell ausschliesslich innerhalb Deutschlands. Alle Bestellungen werden direkt aus Deutschland verschickt. Versand in andere EU-Laender ist auf Anfrage moeglich -- bitte kontaktieren Sie uns unter info.flaneci@gmail.com.

2. VERSANDKOSTEN

Standardversand Deutschland:

Versandkosten: 3,90 Euro pro Bestellung

Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 35,00 Euro

Die Versandkosten werden Ihnen vor dem Abschluss Ihrer Bestellung im Checkout eindeutig angezeigt. Mit Ihrer Bestellbestaetigung erhalten Sie eine genaue Aufstellung aller angefallenen Kosten inklusive Versand und Mehrwertsteuer.

3. LIEFERZEITEN

Nach Eingang Ihrer Bestellung und erfolgter Zahlung wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet und versandt.

Geschaetzte Lieferzeiten:

Standardversand Deutschland: 2 bis 4 Werktage nach Versand

Expressversand (auf Anfrage): 1 bis 2 Werktage nach Versand

Bitte beachten Sie, dass es an Feiertagen, waehrend saisonaler Spitzenlastzeiten (z. B. Weihnachten, Black Friday) oder aufgrund von Verzoegerungen beim Versanddienstleister zu laengeren Lieferzeiten kommen kann. Die genannten Lieferzeiten sind Schaetzungen und keine verbindlichen Zusagen.

4. VERSANDDIENSTLEISTER

Ihre Bestellung wird ueber einen der folgenden Versanddienstleister verschickt:

-- DHL

-- DPD

-- Hermes

Die Wahl des Versanddienstleisters liegt in unserem Ermessen und richtet sich nach Verfuegbarkeit und Liefergebiet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer zur Verfolgung Ihrer Lieferung.

5. SENDUNGSVERFOLGUNG

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Versandbestaetigung per E-Mail. Diese E-Mail enthaelt Ihre Sendungsnummer sowie einen direkten Link zur Sendungsverfolgung des jeweiligen Versanddienstleisters.

Falls Sie innerhalb von 5 Werktagen nach Ihrer Bestellbestaetigung keine Versandbestaetigung erhalten haben, ueberpruefen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter info.flaneci@gmail.com.

6. LIEFERUNG UND UEBERGABE

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Adresse vollstaendig und korrekt ist. Fuer Schaden oder Verzoegerungen, die durch eine falsch angegebene Adresse entstehen, uebernehmen wir keine Haftung.

Ist zum Zeitpunkt der Lieferung niemand anwesend, hinterlaesst der Versanddienstleister in der Regel eine Benachrichtigung mit Informationen zur Abholung oder zur erneuten Zustellung.

Mit der Uebergabe der Ware an den Versanddienstleister geht das Eigentumsrecht und das Verlustrisiko auf Sie als Kaeufer ueber.

7. BESCHAEDIGTE ODER FALSCHE LIEFERUNGEN

Sollte Ihre Bestellung beschaedigt oder unvollstaendig bei Ihnen ankommen, oder erhalten Sie einen falschen Artikel, kontaktieren Sie uns bitte umgehend -- spaetestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung -- unter:

E-Mail: info.flaneci@gmail.com

Betreff: Beschaedigte Lieferung -- Ihre Bestellnummer

Bitte fuegen Sie Ihrer Nachricht Fotos der Beschaedigung oder des falschen Artikels sowie Ihre Bestellnummer bei. Wir werden uns bemuehen, das Problem schnellstmoeglich zu loesen und Ihnen entweder Ersatz zu liefern oder eine Erstattung vorzunehmen.

8. NICHT ZUGESTELLTE PAKETE

Sollte Ihr Paket als zugestellt markiert sein, Sie es jedoch nicht erhalten haben, empfehlen wir folgendes Vorgehen:

1. Pruefen Sie, ob das Paket bei einem Nachbarn oder in einer Packstation hinterlegt wurde.

2. Kontaktieren Sie den Versanddienstleister direkt mit Ihrer Sendungsnummer.

3. Wenden Sie sich anschliessend an uns unter info.flaneci@gmail.com, falls das Paket nicht auffindbar ist.

Bitte beachten Sie, dass wir bei nicht zugestellten Paketen auf die Zusammenarbeit mit dem Versanddienstleister angewiesen sind. Wir werden jedoch alles in unserer Macht Stehende tun, um eine Loesung fuer Sie zu finden.

9. WIDERRUF UND RUECKSENDUNG

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gruenden zu widerrufen. Naeheres dazu entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.

Bitte beachten Sie: Bei Nahrungsergaenzungsmitteln und Produkten, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, ist ein Widerruf aus hygienischen Gruenden nicht moeglich, sofern das Produkt bereits geoeffnet wurde.

Fuer Ruecksendungen wenden Sie sich bitte vorab an uns:

E-Mail: info.flaneci@gmail.com

Betreff: Ruecksendung -- Ihre Bestellnummer

10. KONTAKT BEI VERSANDFRAGEN

Bei allen Fragen rund um Ihre Bestellung und den Versand stehen wir Ihnen gerne zur Verfuegung:

Flavio Jurinic

Handelnd unter: Flaneci

Fieskostr. 28, 67071 Ludwigshafen am Rhein, Deutschland

E-Mail: info.flaneci@gmail.com

Telefon: +49 157 73856749

USt-ID: DE355921803

Wir bemuehen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen zu beantworten.